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利用案内

ご利用案内

注文方法

「tennennet」では24時間ご注文をお受けしております。
ご希望の商品をカートにいれ、手順にそって商品のご購入ください。

1-ご希望の商品を選んだら、商品詳細ページにて、「カートに入れる」をクリックしてください。
2-カートページに移動します。ご注文商品をご確認の上、「ご購入手続きへ進む」をクリックしてください。
 お客様情報や配送先、お支払い方法を流れにそってご記入ください。
 最後に「ご注文内容確認」画面になります。内容をご確認の上「完了」をクリックします。
 ご注文確認メール (自動発送) が届きますのでご確認ください。

<ご注意下さい>
・住所に不備がありますと発送の手配ができかねます。
 特に「市町村以降」番地・マンション名などの記入漏れが無いかご確認ください。

【ポイントについて】
会員登録してご購入いただいたお客様は、ご購入金額に応じてポイントが貯まります。
貯まったポイントは1ポイント=1円として、"tennennet"のサイト内すべてのお買い物にご利用いただけます。
・商品が発送完了された時点で、ポイントが付与されます。
・送料はポイント付与対象金額に含まれません。
・購入をキャンセルされた場合はポイント付与されません。
・ご利用可能なポイント数は「マイページ」にてご確認いただけます。

NOTICE注意事項
★在庫について★
店鋪併売のため、カートに入れるタイミング次第では、ご購入いただいた商品が品切れの場合がございます。 予めご了承いただけますようお願いいたします。

お支払いについて

【 代金引換 】でのお支払い
○現金のみのお支払いとなります。
○代引手数料
10,000円未満(配送料+注文金額の合計)330円
10,000円以上(配送料+注文金額の合計)440円
※商品到着時にお支払いください。

【 クレジットカード 】でのお支払い
○ご利用可能なクレジットカード
Visa、MasterCard、JCB、AMEX、Diners
○お支払い回数
一括払い
※ご本人名義のカードに限ります。
※カード番号、有効期限に不備がある場合はご注文をお受けできない場合がございますので、正しくご記入ください。
○引き落としの時期について
商品発送時に請求売上処理となります。
発送日=決済日となり、ご注文時ではございませんのでご注意ください。
引き落とし日は、各クレジット規約に準じます。
詳しくは、ご利用のカード会社までお問い合わせください。

ご注文確定後のお支払方法の変更はできません。あらかじめご了承ください。

配送について

【配送会社】
当店からの発送は佐川急便で商品をお届けします。

【送料】
送料全国一律550円(1配送先につき)

【お届けについて】
○一部離島を除く全国に配送可能です。
○配送先が郵便局内私書箱・私設私書箱など、受領確認が不明確となる住所への配送はご遠慮いただいております。
○通常の配送スケジュール
●月曜日〜木曜日15:00までにご注文いただいた場合 → 翌日発送
●木曜日15:00〜金曜日15:00までにご注文いただいた場合 → 翌週月曜日発送
●金曜日15:00〜月曜日15:00までにご注文いただいた場合 → 火曜日発送
祝日につきましては、土日と同様のスケジュールとなっております。
○以下の場合は、通常の配送スケジュールとならない場合がございますので、予めご了承ください。
 ・年末年始など、ご注文が集中した際には、発送が遅れる場合がございます。
 ・天候や交通の乱れが生じた場合や、沖縄や一部離島着のお荷物については、到着が遅れることがございます。
○商品の発送は日本国内のみに限らせていただきます。
 Our products are delivered to domestic(JAPAN) only.
○お届け日を希望される場合は、4営業日以降をご指定ください。
 お届け先によっては5営業日以上かかる場合もございます。
○ご注文から10日以上越えるお届け日(お取り置き)指定は承っておりませんので、予めお受取可能なお日にちより遡って10日以内にご注文をお願い致します。
○発送後は、発送時にお送りする「配送のお知らせメール」に記載されている伝票番号より、運送会社のウェブサイトでお荷物の所在をご確認いただけます。

【ご注意】
受け取り拒否や長期不在・住所不備など、お客様のご都合で弊社倉庫に返送された商品は、自動的にキャンセルとなり、その後の再配送は承れませんのでご注意ください。受け取り拒否や長期不在による商品の返送が複数回にわたって続く場合、サイトのご利用を制限させていただく場合もございます。ご注意ください。
※受け取り拒否・長期不在等、お客様都合での返品の場合、往復の送料・手数料をご負担いただきますので、予めご了承ください。

消費税について

10%

返品について

<お客様ご都合による返品・返金>
カラー・サイズの変更、イメージが違う等、お客様のご都合による商品の返品交換は商品到着後1週間以内に限りお受けいたします。
但し、未開封・未使用のものに限ります。セール品等は除きます。
・商品ご返送の際の送料はお客様負担(元払い)となります。
・ご返金は、クレジットカードの場合は金額変更、代金引換の場合は、銀行振込とさせていただきます。
・ご返金は商品代金のみとなります。
(ご注文時の送料はお客様負担となります。)
・ご返金の際の振込手数料に関しましてはお客様負担となります。

<お客様ご都合による交換>
カラー・サイズの変更、イメージが違う等、お客様のご都合による交換希望は、一度商品をご返品いただき、再度ご希望の商品をご購入お願いいたします。
返品に関する条件につきましては、上記をご確認ください。
ご返品商品につきましては、ご返金対応とさせていただきます。
交換商品につきましては、在庫があるものに限りますので、予めご了承くださいますようお願いいたします。
<初期不良・発送ミスによる返品・交換>
原則として、商品到着後1週間以内に限りお受けします。
但し、弊社にて初期不良・発送ミスである事を確認・判断できた場合に限ります。
・返送及び返金にかかる送料その他手数料は弊社負担で承ります。

*商品到着後1週間以内にご連絡下さい。内容確認の上、返品方法をご案内いたします。

お問合せメールアドレス
info@ys-international.co.jp

NOTICE 注意事項
★在庫について★
店鋪併売のため、カートに入れるタイミング次第では、ご購入いただいた商品が品切れの場合がございます。
予めご了承いただけますようお願いいたします。